Cum comand?

Cumpararea de produse se face urmand pasii de mai jos:

1. Dupa vizualizarea galeriei de produse, verificarea stocului si alegerea produselor puteti comanda apasand pe butonul "adauga in cos" simbolizat si printr-un cos de cumparaturi.

Mentionam ca preturile afisate pe site contin TVA.

2. Daca sunteti deja client inregistrat in baza de date La Femme Coquette va autentificati prin adresa de email si parola dvs.

Daca v-ati uitat parola va ajutam s-o recuperati: introduceti adresa de email, codul afisat si accesati butonul "recuperare parola". In cateva secunde veti primi pe mail parola dvs. 

In cazul in care nu sunteti inregistrat pe site va trebui sa va inregistrati cu datele personale solicitate in formularul atasat. Aceste date ne sunt necesare pentru livrarea comenzii.

Dupa completarea datelor si a codului antispam verificati emailul pentru a vedea daca ati primit codul de validare. Selectati si copiati acest cod pe site, in casuta aferenta. Dupa validare veti fi redirectat automat in pagina de autentificare. Aici va autentificati cu adresa de email si parola dvs, dupa care veti putea efectua cumparaturile.

3. Verificati cosul de cumparaturi. Daca vreti sa modificati numarul de bucati pentru un produs, alegeti cifra corespunzatoare apasand pe sageata din dreptul casutei cu nr de bucati. Dupa care apasati butonul alaturat "?" pentru a se actualiza cosul.

Daca numarul de bucati ales de dvs ramane neschimbat dupa accesarea butonului "?", inseamna ca in stoc avem doar numarul de bucati afisat. 

In cazul in care nu mai doriti un produs apasati butonul "sterge", iar produsul va disparea din cos. 

Verificati adresa de livrare. Daca doriti sa primiti produsul la alta adresa, puteti completa datele la Adresa expeditie. De asemenea, puteti alege ca factura sa fie emisa pe persoana fizica sau juridica, iar adresa de livrare sa fie domiciliul, adresa de expeditie (alta decat domiciliul) sau adresa persoanei juridice.

Dupa ce ati verificat cele de mai sus apasati butonul "comanda produse disponibile in stoc" pentru a vi se emite si afisa proforma. Pentru finalizarea comenzii apasati "confirmare comanda".

4. Dupa emiterea facturii proforme veti primi automat si un email cu comanda dumneavoastra, iar in cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic pentru confirmarea ei. Dupa confirmarea telefonica noi vom pregati si vom livra produsele comandate.

Prin logarea pe site va puteti verifica periodic statusul comenzii. Acest lucru este posibil accesand Date cont client, iar aici apasati pe Istoric comenzi. Statusurile comenzilor pot fi: in lucru, livrata sau achitata.

Mentionam ca bijuteriile din argint sunt insotite de certificat de garantie si calitate.

Toate produsele comercializate de noi (si cele care nu contin argint) sunt confectionate manual si beneficiaza de 10 zile garantie pentru defecte de fabricatie sau alte vicii ascunse.

 Comanda telefonica

 Daca va este mai usor puteti comanda si direct la numarul de telefon 0740.27.44.68 (0740.ARGINT).

Agentul nostru va sta la dispozitie pentru comenzi si suport in fiecare zi, de luni pana vineri de la ora 9.30 - 18.30.

De asemenea, puteti sa ne contactati si pe email sales@lafemmecoquette.ro.

IMPORTANT!
Puteti comanda orice produs, indiferent de valoare. La Femme Coquette nu impune valori minime ale comenzii.

Livrarea produselor

Produsele se vor livra in 48 de ore de la preluarea comenzii, prin firma de curierat rapid, chiar la usa dvs. Produsele se pot livra acasa, la birou sau oriunde doriti dvs. Timpul de livrare poate varia si in functie de conditiile de transport (inundatii, inzapeziri).

Pentru locatiile, care se gasesc in afara traseului firmei de curierat, livrarea se va face prin Posta Romana. Timpul de livrare in acest caz dureaza pana la 5 zile.

Taxa de transport suportata de dvs este in valoare de 13 ron, indiferent de firma de curierat. Acest tarif este valabil doar pentru livrarile facute in tara si in Bucuresti.

Mentionam ca nu putem fi raspunzatori pentru depasirea timpului de livrare din cauza conditiilor meteo, a drumurilor blocate sau a altor motive obiective.

Cum platesc?

Puteti achita comenzile dumneavoastra prin :

• Plata cash la livrare
• Transfer bancar

Plata la livrare inseamna ca se achita comanda reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea coletului.

Plata prin transfer bancar se face pe baza facturii proforme trimise pe email, urmand a primi factura in original prin curier, odata cu coletul. Comanda va fi procesata dupa intrarea banilor in cont, iar marfa va ramane rezervata 24 de ore dupa confirmarea efectuarii platii pe email.

 Returnarea produselor

In cazul in care nu sunteti pe deplin multumit de produsele achizitionate puteti sa le returnati in termen de 10 zile de la primirea lor, in ambalajul original. Returnarea produselor se poate efectua fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Taxele de transport, insa, vor fi suportate de dumneavoastra.

In maxim 15 de zile de la reintrarea in posesie a produselor, de catre La Femme Coquette, veti primi banii inapoi. Produsele vor trebui sa fie fara zgarieturi sau deteriorari. Ambalajul original va trebui, de asemenea, sa fie intact. Orice modificare a produselor va anula returnarea banilor catre dvs.